Pautas de Soporte

Última actualización 5 de octubre de 2023

Nuestras metodologías de diseño y desarrollo se adhieren a los estándares y lineamientos propuestos por el W3C (World Wide Web Consortium) y las mejores prácticas que se encuentran dentro de la comunidad de diseño y desarrollo. Mediante el uso de las técnicas más modernas e inclusivas disponibles, Radancy puede crear una experiencia atractiva y accesible para todos los usuarios.

Para obtener más información sobre nuestros estándares de diseño y desarrollo, visítenos en GitHub.

En Radancy, creemos que todos tus posibles candidatos a un puesto de trabajo, independientemente de sus capacidades físicas, mentales o tecnológicas, tienen derecho a saber más sobre tu empresa y a acceder a todas las ofertas de empleo. Para preservar el derecho de un individuo al acceso universal, intentamos cumplir con la mayor cantidad de WCAG (Pautas de Accesibilidad y Contenido Web) 2.2 Nivel A y AA como sea posible, dentro de nuestro proceso diario. Sin embargo, si existe la necesidad de apoyar completamente un nivel específico de WCAG u otras directrices específicas, comunícalo a tu representante de cuenta lo antes posible.

Las superposiciones de accesibilidad no son compatibles, ya que no están en línea con la visión de Radancy sobre la mejor manera de apoyar a las personas con discapacidades en nuestras ofertas digitales. En nuestra experiencia, el uso de estas herramientas puede promover el capacitismo, reforzar la discriminación y, a menudo, se perciben, en particular entre las comunidades de personas con discapacidad y defensoras, como un compromiso performativo con la accesibilidad. Las empresas que utilizan superposiciones se han visto sometidas con frecuencia a acciones legales basadas en el incumplimiento de las leyes y los principios de accesibilidad. Si lo solicita, nos complace compartir materiales que abordan los desafíos que enfrentan los usuarios de sitios web que incluyen superposiciones.

Si quieres discutir este tema, junto con otras formas más proactivas, amigables y sostenibles de hacer que tu sitio de carreras sea accesible para todo el mundo, ponte en contacto con tu representante de cuenta.

Radancy sólo admite aplicaciones en los siguientes sistemas operativos:

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8/8.1 (Upon Request Only)
  • macOS 11 (Big Sur)
  • iOS 16.x
  • iOS 15.x
  • Android 13.x
  • Android 12.x
  • Android 11.x

Radancy es compatible con las versiones principales actuales y anteriores de todos los principales navegadores. En correspondencia con la fecha de lanzamiento de tu proyecto, probamos todo el trabajo en lo siguiente:

Nuestro equipo de desarrollo analiza la cuota de mercado global de navegadores y los datos de tráfico web de los clientes trimestralmente. El soporte del navegador web finaliza cuando ese navegador representa menos del 5% de toda la participación de mercado y/o tráfico web.

Por supuesto, no admitimos navegadores que no figuren en este documento. Si las necesidades de navegación de tus usuarios o de tu empresa son diferentes, consulta inmediatamente a tu representante de cuenta.

En función de la fecha de lanzamiento de tu proyecto y debido a las grandes diferencias técnicas en el software de los clientes de correo electrónico, probamos todos los correos electrónicos basados en texto y HTML en el siguiente cliente de correo electrónico principal:

  • Gmail Desktop (Sólo las últimas versiones de los navegadores)

Además, probamos todos los correos electrónicos basados en texto y HTML en los siguientes clientes de correo electrónico. Estos pueden tener diferencias en el espaciado y el tamaño de los elementos que varían del cliente de correo electrónico de prueba principal:

  • Outlook (Sólo la última versión de Outlook en Windows 10) [No es compatible con correos electrónicos receptivos]
  • iPhone (Sólo la última versión de iOS Mail) [No todos los diseños se pueden crear de manera receptiva]
  • Gmail Android (Sólo Previa Solicitud) [No todos los diseños se pueden crear de forma receptiva].

Ten en cuenta que no admitimos navegadores que hayan sido modificados, que se ejecuten en modo de compatibilidad o que eliminen el código a través de un filtro proxy que es necesario para el funcionamiento normal de tu sitio. Las páginas web que se modifican a través de una extensión del navegador tampoco son compatibles. 

Actualizar Registro

  • 5 de octubre de 2023 –  se agregó soporte para WCAG 2.2.
  • 8 de agosto de 2023 – Se agregó iOS 16.x y se eliminó iOS 14.x de Soporte de Sistema Operativo del soporte del sistema operativo.
  • 8 de agosto de 2023 – Se agregó Android 13.x y se eliminó Android 10.x de Soporte de Sistema Operativo del soporte del sistema operativo.
  • 21 de febrero de 2023 – Se agregó Windows 11 a Soporte de Sistema Operativo del soporte del sistema operativo.
  • 21 de febrero de 2023 – Se agregó Android 12.x y se eliminó Android 9.x de Soporte de Sistema Operativo del soporte del sistema operativo.
  • 21 de febrero de 2023 – Se agregó macOS 11 (Big Sur) y se eliminó macOS 10.15 (Catalina) de Soporte de Sistema Operativo del soporte del sistema operativo.
  • 21 de febrero de 2023 – Se agregó iOS 15.x y se eliminó iOS 13.x de Soporte de Sistema Operativo del soporte del sistema operativo.
  • 16 de agosto de 2022 – se cambió «totalmente desaconsejado» a «no compatible» en Superposiciones de accesibilidad.
  • 1 de abril de 2022 – se agregó una nota sobre las superposiciones de accesibilidad.
  • 4 de noviembre de 2021 – se elimina el soporte de Internet Explorer 11.
  • 21 de abril de 2021 – Windows 8/8.1 ahora solo es compatible a pedido.
  • 1 de marzo de 2021 – se agregó iOS 14.x y se eliminó iOS 12.x del soporte del sistema operativo.
  • 1 de marzo de 2021 – se agregó la compatibilidad con Android 11.x y se eliminó Android 8.x de la compatibilidad con el sistema operativo.
  • 25 de septiembre de 2020 – asistencia por correo electrónico actualizada.
  • 28 de abril de 2020 – se agregaron Android 10.x y Android 9.x y se eliminaron Android 7.x y Android 6.x de la compatibilidad con el sistema operativo.
  • 14 de marzo de 2020 – se agregó compatibilidad con macOS 10.15 (Catalina) y se eliminó macOS 10.14 (Mojave) de la compatibilidad con el sistema operativo.
  • 1 de marzo de 2020 – se agregó iOS 13.x y se eliminó iOS 12.x del soporte del sistema operativo.
  • 1 de enero de 2020 – se agregó Internet Explorer 11 al soporte limitado.
  • 4 de marzo de 2019 – se agregó macOS 10.14 (Mojave) y se eliminó macOS 10.12 (Sierra) de la compatibilidad con el sistema operativo.

¿Necesitas más ayuda? Envía una solicitud de atención al cliente.

Soluciones confiables. Perspectivas necesarias. Y compromiso con los resultados que desea.